Osm nejpopulárnějších typů slev a prodejních akcí

Proč slevy?

Slevy a různé cenové akce na produkty jsou velmi známou a také oblíbenou technikou, která má za cíl přinést vám užitek, tedy zisk z prodeje, a odstranit u zákazníků vtíravý pocit přílišného utrácení. Cenová akce ale musí být vždy dobře promyšlená, rozhodně nestačí jen náhodně vybrat produkty a dát na ně obdobně náhodnou slevu.

Mezi nejčastější důvody, proč vytvářet slevy a cenové akce, patří:

• zvýšení prodeje produktů, které se neprodávají dle očekávání,
• podpora důvěry a věrnosti zákazníků,
• propagace konkrétní značky,
• zavedení nového produktu do prodeje,
• výprodej skladových zásob (například proto, abyste měli místo na nové produkty nebo kvůli době trvanlivosti produktů),
• konkurenční boj,
• podpora prodeje mimo sezónu.

Slevy zvýší objem prodejů v kratším časovém úseku především tehdy, pokud existuje větší konkurence (více prodejců prodává ten stejný produkt jako vy) a zákazníci tak mají možnost přímého srovnání (k tomu slouží nejrůznější srovnávače cen, kterým se ale budeme věnovat v některém z dalších článků). Jelikož možností, jak můžete cenu produktů ovlivnit, je velké množství, vybírejte chytře v závislosti na typu produktu a cíli, kterého chcete dosáhnout.

Nejpopulárnější typy slev

1. Zlevněné produkty

Jedná se asi o nejznámější a nejpopulárnější druh slevy. Na určitý produkt dostane zákazník slevu. Navíc si můžete vybrat, zda bude sleva definována procentuálně (10 %) nebo v konkrétní částce (ušetřete 150 Kč). Ujistěte se, že sleva bude pro zákazníky atraktivní (cenu po slevě porovnejte s konkurencí). Slevu časově omezte. Pokud je sleva u produktu uvedená po několik měsíců, přestává působit důvěryhodně a ztrácí punc lákavé a omezené nabídky. Také nedávejte slevu na všechno vaše zboží! I zde platí, že méně je někdy více. Slevu dejte jen na určité produkty, které tak ve vašem katalogu vyniknou.

2. Doprava zdarma

Cena produktu sice zůstane stejná, ale určitý vámi vybraný produkt v košíku zaručí, že zákazník nebude platit poštovné. Nebo slevu nesvazujte s produkty, ale s celkovou cenou objednávky. Od určité částky je doprava zdarma. Pamatujte, že zákazníci daleko častěji dokončují své objednávky v případě, že dopravu neplatí.

3. Čím větší nákup, tím větší sleva

Tento druh slevy zákazníky motivuje k větším nákupům. Pokud si přikoupí ještě za 150 Kč, dostanou větší slevu. Pokud budou mít v košíku více produktů, ušetří ještě více. Tento druh slevy působí velmi příznivě na psychiku zákazníků. Lidé mívají pocity viny, když moc utrácí. Jakmile se nákup stává výhodným, zákazník přestává mít pocit, že své peníze „vyhazuje“ a je naopak šťastný, protože své peníze šetří.

4. Kup X a zaplať Y!

Konkrétněji „Kup 3 a zaplať jen 2!“ neboli „2 + 1 zdarma“. Tato sleva se obvykle váže na jeden konkrétní produkt, u kterého dává smysl nákup ve větším objemu. Nejtypičtěji se tedy jedná o spotřební zboží. Pokud si zákazník do košíku vloží 3 tyto produkty, budou mu účtovány jen 2.

5. Dárek zdarma

K vybranému produktu zákazník zdarma získá jiný. Tímto způsobem podpoříte nejen prodej vybraného produktu, ale také možnost opakovaného nákupu v případě, že dárek zdarma bude zvolen chytře.

Typicky se jedná o vzoreček, který si zákazník může doma vyzkoušet a pokud s ním bude spokojený, jistě si jej bude chtít zakoupit. A kde jinde, než u vás?

6. Kup mě a dostaneš slevu na něj!

Zkrátka určitý produkt je podmínkou pro zisk slevy na produkt jiný. Tato podmíněná sleva dostane do popředí statistik vašich prodejů hned dva produkty.

Pokud si zákazník koupí první produkt, který je podmínkou pro získání slevy, obvykle do košíku přihodí i ten následně zlevněný. Dáváte tak zákazníkovi výborný důvod, proč by si měl koupit oba produkty.

Dejte si ale pozor, aby k sobě produkty ladily. Sleva na doutníky v případě, že si zákazník koupil nikotinové náplasti pro odvykání kouření, nemusí přinášet chtěné ovoce.

7. Věrnostní program

Věrnostní program funguje zcela jednoduše. Za každý nákup zákazník získává body, které může následně proměňovat za finanční slevu na příští objednávce. V BizBoxu si určíte, za kolik utracených peněz dostane zákazník jeden bod. Následně určíte výši slevy, kterou zákazník získá za určitý počet bodů. Zákazníci si pak jen zvolí, kolik svých bodů vymění za slevu.

Tento druh slevy buduje věrnost zákazníka, jelikož podněcuje k opakovaným nákupům.

8. Slevové poukazy

Vouchery nebo slevové kupony jsou kódy, které zákazníci zadávají při odeslání objednávky do připraveného políčka. Pokud je vložený kód správný, získají určitý druh slevy.

V BizBoxu lze slevy aplikovat jak globálně pro všechny, tak pouze registrovaným zákazníkům či těm, kteří znají slevový kód. Ten můžete distribuovat nejen online (například automaticky s objednávkou), ale také offline (reklama v tištěných časopisech). Vždy si dejte záležet na tom, aby kupóny vypadaly luxusně a exkluzivně.

Pokud je zákazník s nákupem u vás nespokojený (třeba proto, že dodací lhůta byla moc dlouhá), můžete si ho usmířit tím, že mu poskytnete voucher na příští nákup. Za dobré jméno to stojí.

A na závěr

Nezapomeňte, ze sleva musí byt vidět a že na každého zákazníka platí něco trochu jiného. Nebojte se a kombinujte. Odhalte, co přesně vyhovuje vám i vašim zákazníkům.

Sleva bez kvalitních produktů a služeb je pouze krátkodobým řešením. Musí se vám vždy vyplatit. Pokud se prodeje nedaří, další slevy jistě nejsou východiskem a řešením problémů s prodejem.